Reise- og betalingsvilkår

Her finner du informasjon om reisevilkår, betalingsvilkår og andre betingelser som gjelder for våre turer. Vi anbefaler at du leser nøye gjennom før du bestiller. Vilkårene er forskjellig fra de turene som er selv-guidet og guidet med fly inkludert i pakkeprisen.

Bestilling og bekreftelse

Selvguidet tur

Bestilling bør helst skje senest seks uker før avreisedato. Du vil motta en bekreftelse på registrert e-post når bestilling er gjennomført.

Guidet tur

Bestilling er åpen frem til aktuell tur er fulltegnet. Du vil motta en bekreftelse på registrert e-post når bestilling er gjennomført.

Alle turer

Avtalen mellom partene anses inngått ved kundens betaling av den avtalefestede depositumfaktura/påmeldingsavgiften. Er påmeldingsavgiften ikke innbetalt av kunden senest 14 dager etter mottatt bestillingsbekreftelse, er turarrangøren ikke lenger bundet av avtalen.

Bedrifts- eller private turer

Vilkår etter avtale.

Betaling

Depositum og resterende skal betales på den måten som avtales og innen den frist som er satt. Betalingsvilkårene variere fra selvguidet og guidet tur.

Selvguidet tur

Ved bestilling betales/faktureres 50% av turens kostnad pr. person. Resterende 50 % må betales senest 45 dager før avreisedagen.

Guidet tur

Epeaks depositum er minimum kr 4 500,- per. Noen av reisene har likevel et høyere depositum enn dette, grunnet forhåndsbetaling av flybilletter, transfer og/eller hoteller. De Episke turene har følgelig minimum kr 4 500,- og maksimum kr 6 500,- i depositum.

Restbeløpet forfaller 45 dager før avreise. Ved bestilling mindre enn 35 dager før avreise skal innbetalingen gjøres innen 48 timer.

Alle turer

Er dere flere personer som ønsker å betale individuelt for samme reise må hver enkelt gjøre bestillingen individuelt.

Bedrifts- eller private turer

Vilkår etter avtale. Normalt 50% av total beløpet.

Avbestilling og endringer

Alle turer

Ved endringer av en allerede bestilt reise kan det medfølge omkostninger som må dekkes av den reisende, herav avgift for endring av navn på flybilletter, togbilletter eller lignende.

Følgende regler gjelder ved avbestilling:

  • Ved avbestilling tidligere enn 14 dager fra bestillingsbekreftelse refunderes 100% av innbetalt beløp.
  • Ved avbestilling tidligere enn 60 dager før avreisedagen betales et ekspedisjonsgebyr på kr 950 per reisende.
  • Hvis reisen avbestilles mellom 60 og 15 dager før avreisedagen, refunderes ikke depositum.
  • Ved avbestilling 14 dager før avreise har Epeak krav på hele beløpet.


Bedrifts- eller private turer

Vilkår etter avtale.


Avbestilling ved sykdom

Alle turer

Avbestillingsforsikring inngår ikke i våre priser.


Kansellering/avlysning

Alle turer

Ved kansellering av en tur som følge av for få påmeldte eller annet som Epeak er ansvarlig for refunderes reisen i sin helhet.


Endring valutakurs

Alle turer

Ved signifikant forskjell i valutakurs Euro mot NOK på over 10% fra bestilling ble gjort, til turen gjennomføres kan Epeak rettmessig øke prisen deretter.


Forsikring

Alle turer

Den reisende forplikter å anskaffe reiseforsikring. Vi anbefaler en forsikring som inkluderer hjemreise ved sykdom eller skade. Kjøp gjerne en forsikring som inkluderer avbestillingsforsikring.


Kontaktinformasjon

Du vil i reisebeskrivelsen få nummer til guider, nødnummer og andre relevante kontakter. Har du spørsmål før din reise kan du ringe 924 97 599 eller henvende deg til hei@epeak.no.


2024 © EPEAK TRAVEL